Politique de Confidentialité

Lily's Boutique exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée et de qualité (les « Services »). Lily's Boutique utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous confirmez avoir lu et compris la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées comme décrit dans la présente Politique.

Données Personnelles que Nous Collectons ou Traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Coordonnées (nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail)

• Informations financières (détails de paiement, informations relatives aux transactions)

• Informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe, préférences)

• Historique des transactions (achats, retours, activité du panier)

• Communications avec nous (messages adressés au service client)

• Informations sur l’appareil (adresse IP, navigateur, réseau)

• Données d’utilisation (comment vous interagissez avec notre site web)

Sources des Données Personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles :

• Directement auprès de vous

• Automatiquement via des cookies et des technologies de suivi

• Auprès de prestataires de services

• Auprès de partenaires ou de tiers

Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

Fourniture et Amélioration des Services

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter les commandes et les paiements

• Gérer votre compte

• Organiser les expéditions, retours et échanges

• Personnaliser votre expérience d'achat

Marketing et Publicité

Nous pouvons utiliser vos données pour :

• Vous envoyer des promotions et des offres

• Vous présenter des publicités personnalisées

Sécurité et Prévention de la Fraude

Nous utilisons vos données afin de :

• Protéger votre compte

• Détecter et prévenir les activités frauduleuses

Communication

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir une assistance client

• Répondre à vos demandes

Conformité Légale

Nous pouvons utiliser vos données pour :

• Respecter nos obligations légales

• Appliquer nos politiques et conditions

Comment Nous Partageons Vos Informations

Nous pouvons partager vos données avec :

• Shopify et nos prestataires de services

• Les processeurs de paiement

• Les partenaires logistiques et transporteurs

• Les partenaires marketing

Uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des Services.

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify. Vos données peuvent être traitées par Shopify afin de fournir et d'améliorer les Services.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de Confidentialité de Shopify.

Liens Vers des Sites Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des Mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants ou de mineurs.

Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique.

Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Supprimer vos données personnelles

• Corriger vos données personnelles

• Transférer vos données personnelles

• Retirer votre consentement lorsque cela est applicable

Réclamations

Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles.

Transferts Internationaux de Données

Vos données personnelles peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, des mesures de protection appropriées seront mises en place conformément aux lois applicables.

Modifications de la Présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

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